Yenilenmiş Ürün Nedir? Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş yenileme merkezlerinde, gerekli işlemlerden geçirilerek sertifikalandırılmış ve tüketiciye satılan kullanılmış ürünlere "yenilenmiş ürün" denir....
Ayıplı mal nedir? Hangi mallar ayıplı sayılmaktadır?Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak...
Tüketici hakem heyetlerinin görevi nedir? Tüketici hakem heyetleri kimlerden oluşur?Tüketici hakem heyetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik...